Справочник площадки
12 страниц о площадке Фараон (Pharaon): что и где смотреть
Справочник по площадке Фараон: точные значения, лимиты и порядок действий на случай, если пришлось обратиться в поддержку из личного кабинета. Здесь собраны условия, которые вы будете сверять чаще всего.
Каждый раздел отвечает на один частый вопрос — от расчёта отыгрыша по пакету до поиска рабочего адреса. Цифры едины для всех двенадцати страниц и взяты из условий бренда.
100 ₽ — потолок ставки, пока пакет не отыгран
Где именно действует ограничение в 100 ₽
Пока на счету активен приветственный бонус, ставка в одном спине ограничена суммой 100 ₽. Правило снимает нагрузку на кассу и одинаково работает во всех слотах, что подробно описано в лимитах в справочном разделе.
Что происходит при попытке превысить лимит
Если вы поставите больше 100 ₽ при активном бонусе, система не примет спин или отменит начисление по пакету. Отыгрыш идёт по ставке x57, и понимание того, как считается вейджер x57, избавляет от лишних обращений в чат.
Когда ограничение по ставке снимается
Лимит в 100 ₽ действует до конца отыгрыша или до сгорания бонуса через 21 день. После этого потолок ставки исчезает, и вы играете на основном балансе.
Два счёта: бонусный и основной, и граница между ними
Чем бонусный баланс отличается от основного
Средства делятся на основной баланс и бонусный: вывод возможен только с основного, а выигрыш с бонуса переводится туда после выполнения вейджера x57. Именно поэтому перевод бонуса в основной баланс завязан на отыгрыш.
Как отслеживать оба счёта в кабинете
В личном кабинете видно оба счёта отдельно, и вы всегда понимаете, какая часть денег уже свободна для вывода. Ориентируйтесь на цифру основного баланса в личном кабинете, а не на общую сумму на экране.
Почему выигрыш не всегда доступен сразу
Пока идёт отыгрыш, выигрыш копится на бонусном счёте и недоступен к выводу. Минимальный вывод — 2 000 ₽, и суммы ниже порога придётся накопить.
8 уровней «Сектор» и кэшбэк до 9%
Как устроена программа лояльности
Лояльность разбита на 8 уровней «Сектор»: чем выше уровень, тем больше кэшбэк, максимум которого достигает 9%. Условия начисления одинаковы для всех и разобраны в разборе программы лояльности.
Чем кэшбэк отличается от бонуса
Кэшбэк — это возврат части проигрыша, а не депозитный процент, и он не требует такого же отыгрыша, как приветственный пакет. Найти его вместе с турнирами удобно в кэшбэке в списке акций.
Что учитывается при расчёте уровня
- Уровень «Сектор» повышается по обороту ставок, а не по разовому депозиту
- Максимальный кэшбэк на верхнем уровне — 9%
- Турнирный фонд площадки — 880 000 ₽, розыгрыш раз в месяц
- Накопленный джекпот на площадке — 4 170 000 ₽
- Средний RTP каталога — 97,2%
- Кэшбэк начисляется автоматически, без запроса в поддержку
- Уровень не сгорает при паузе в игре
Уровень определяет процент возврата, поэтому проверяйте его перед крупной серией ставок. Кэшбэк 9% доступен только на верхнем «Секторе», базовые уровни возвращают меньше.
Самоограничение: инструменты, которые включаются сразу
Какие лимиты вы можете задать сами
Площадка даёт задать лимит депозита и паузу в игре, и эти инструменты ответственной игры включаются без обращения в поддержку. Подробный перечень собран в инструментах ответственной игры.
- Лимит депозита задаётся в кабинете и действует сразу
- Пауза в игре временно закрывает доступ к ставкам
- Ограничение времени сессии выставляется в настройках
- Самоисключение на длительный срок оформляется по запросу
- Минимальный депозит 300 ₽ сохраняется и при лимитах
- Снять ограничение сложнее, чем его поставить
Как самоограничение связано с депозитом
Установленный лимит депозита действует сразу и не даёт пополнить счёт сверх заданной суммы даже при минимальном депозите 300 ₽.
Что стоит настроить при регистрации
Часть лимитов удобнее задать заранее, ещё на этапе создания профиля. О доступных при старте настройках и лимитах при создании профиля написано в разделе регистрации, чтобы вы не искали их потом.
2017 год запуска и лицензия Curaçao 365/JAZ-1027
На чём построена площадка
Фараон работает с 2017 года по лицензии Curaçao 365/JAZ-1027, счёт ведётся в рублях, возрастной порог — 18 лет. Полная сводка параметров есть в полном разборе площадки с оценкой сильных и слабых сторон.
Как понять, что перед вами официальная версия
Официальная версия узнаётся по стабильному входу и единым цифрам. Изменения условий сначала попадают в ленту обновлений, а не приходят сообщением от «менеджеров».
Какие данные площадка фиксирует
При игре фиксируются депозиты, ставки и выводы. Валюта счёта одна, рубли, а срок проверки документов при выводе не превышает 1 час при полном комплекте.
2 460 игр от 44 студий и 77 живых столов
Из чего собран каталог
В каталоге 2 460 игр от 44 студий-поставщиков, включая 77 живых столов и 8 быстрых игр и краш-режимов. Как всё это отсортировано, показано в каталоге игр и провайдерах с фильтрами по студии.
Какие студии представлены
Слоты поставляют Onlyplay, Turbo Games, Habanero, Betsoft, Play'n GO и Endorphina, а живые столы — Evolution. Средний RTP каталога — 97,2%.
Где смотреть живые столы
Живой раздел собран на движке Evolution и вынесен отдельно от слотов. Правила ставок в лайве отличаются от автоматов, поэтому загляните в описание живых столов перед первой сессией за столом.
260% на первый депозит и пакет до 33 000 ₽
Как устроен приветственный пакет
Приветственный пакет — это три депозита с убывающими процентами: 260% на первый, 215% на второй и 215% на третий, каждый со своим потолком. Полные условия приветственного пакета разобраны в условиях приветственного пакета.
Сколько фриспинов и на какой номинал
В пакет входит 150 фриспинов номиналом 30 ₽ каждый, а максимум приветственного бонуса — 33 000 ₽. Первый процент начисляется на депозит от анкеты, о чём подробно сказано в первом депозите после анкеты.
Нужен ли промокод для пакета
Базовый приветственный пакет начисляется без кода, но отдельные акции требуют ввести промокод при пополнении. Что делать с кодом и где он вводится, описано в промокоде к пакету на странице акций.
Касса: депозит от 300 ₽ и вывод от 2 часов
Какими методами пополнять и выводить
Касса принимает мобильный баланс, Piastrix, карты МИР, USDT TRC-20, Ethereum и Tron. Минимальный депозит — 300 ₽, минимальный вывод — 2 000 ₽, а лимиты по суммам вынесены в лимиты вывода.
Сколько ждать вывод
Вывод обрабатывается от 2 часов, точный срок зависит от метода и загрузки кассы. Перед первой заявкой стоит закрыть верификацию, чтобы не удлинять срок; о ней сказано в разделе верификации перед выводом.
Какие лимиты по суммам действуют
- Минимальный депозит — 300 ₽
- Минимальный вывод — 2 000 ₽
- Лимит вывода в сутки — 210 000 ₽
- Лимит вывода в месяц — 2 310 000 ₽
- Время вывода — от 2 часов
- Срок проверки документов — 1 час
- Валюта счёта — только рубли
Суточный лимит вывода — 210 000 ₽, месячный — 2 310 000 ₽, поэтому крупную сумму придётся разбивать на несколько заявок.
Мобильная версия и её отличия от клиента
Что доступно в мобильной версии
Мобильная версия открывается в браузере и повторяет каталог, кассу и личный кабинет. Отдельное приложение с уведомлениями и быстрым входом разобрано в приложении на телефон со списком его ограничений.
Чем приложение удобнее браузера
В приложении быстрее вход и есть push-уведомления о статусе вывода. Касса работает так же, как в браузере: те же методы и порог депозита 300 ₽ — детали в разделе про кассу в мобильном клиенте.
Когда мобильной версии достаточно
Если уведомления не нужны, браузерной мобильной версии хватает для депозита, игры и вывода: каталог и лимиты те же, что на десктопе.
Спорная ситуация: порядок действий по шагам
С чего начать при сбое
При спорной ситуации сначала зафиксируйте детали: время, сумму, номер ставки или заявки. Готовый порядок разбора собран в разборе спорных ситуаций, и с ним обращение в поддержку проходит быстрее.
Что приложить к обращению
К обращению приложите скриншот и точное время события — это ускоряет проверку. Если спор связан с изменением условий, сверьтесь с изменениями в условиях, прежде чем настаивать на своей версии.
Сколько ждать решения
Ответ в чате приходит до 2 минут, но разбор спорной ситуации занимает дольше и может потребовать данных верификации.
Поддержка: чат до 2 минут и почта до 12 часов
Какие каналы поддержки есть
Связаться с поддержкой можно через форму обратной связи, электронную почту и раздел справки. Ответ в чате — до 2 минут, на почте — до 12 часов; при потере доступа помогает раздел о восстановлении доступа.
Когда писать на почту, а когда в чат
- Форма обратной связи — для срочных вопросов по игре
- Электронная почта — для заявок с вложениями и документами
- Раздел справки — для типовых вопросов без ожидания
- Ответ в чате — до 2 минут
- Ответ на почте — до 12 часов
- Срок проверки документов — 1 час
- Каналов поддержки только три, менеджеры в мессенджерах не пишут
Чат подходит для срочных вопросов, почта — для заявок с документами, где важна история переписки. Если ни один адрес не открывается, актуальный адрес всегда даёт поддержка, о чём сказано в разделе про адрес от поддержки.
Чего поддержка не делает
Поддержка не пишет первой в мессенджерах и не просит пароль или код из СМС — любое такое сообщение признак подделки.
Официальный адрес и признаки подделки
Как отличить рабочий адрес
Рабочий адрес узнаётся по стабильной кассе, единым цифрам и знакомому входу. Если основной адрес недоступен, порядок поиска запасного описан в разделе про рабочее зеркало с приметами настоящей страницы.
Чем опасны поддельные страницы
Поддельная страница копирует оформление, но меняет реквизиты кассы и крадёт данные входа. Стабильнее всего заходить через установленный клиент без зеркал, где адрес не приходится искать заново.
Что свести в единую картину
Все цифры этого справочника одинаковы на двенадцати страницах, и удобнее держать их в одном месте. Собранную оценку площадки по параметрам вы найдёте в итоговом обзоре вместе с сильными и слабыми сторонами.
